Politique de Confidentialité

Introduction

Marcellino – Pizza Aix, enseigne de Marcella Trattoria, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web marcellinoaix.marcellatrattoria.fr. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Responsable du traitement

Marcella Trattoria
9 Av. de Lattre de Tassigny
13100 Aix-en-Provence
Email : marcellinoaix@marcellatrattoria.fr

Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données de contact : nom, prénom, email, téléphone (formulaire de contact)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)
• Données de commande : nom, téléphone (réservations téléphoniques)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Gérer vos réservations et commandes
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous informer de nos actualités (avec votre consentement)
• Analyser la fréquentation du site

Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, newsletter)
• L'exécution d'un contrat (commandes, réservations)
• Notre intérêt légitime (amélioration des services, statistiques)

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de commande : durée légale de conservation comptable
• Données de navigation : 13 mois maximum

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre équipe interne (gestion des demandes)
• Nos prestataires techniques (hébergement, analytics)
• Les autorités compétentes (obligation légale)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site
• Cookies analytiques : mesure d'audience (Matomo)
• Cookies de performance : amélioration de l'expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@marcellinoaix.marcellatrattoria.fr

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement significatif. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.